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Vous pouvez commander nos produits de plusieures façons
- Par fax (munie de votre signature)
- Par courrier (munie de votre signature)
- Par e-mail
Veuillez toujours mentionner l'adresse de facturation et de livraison sur votre bon de commande, ainsi que les couleur RAL pour les produits qui doivent être colorés.
Confirmation de commande
Pour chaque commande, nous vous enverrons une confirmation d’enregistrement de votre commande. Afin d’éviter tout problème de livraison, nous vous demandons de lire attentivement celle-ci et de nous signaler dans les plus brefs délais les éventuelles corrections. Si aucune réponse de votre part n’a été reçue endéans les 48 heures, nous considérons votre accord acquis pour la commande selon nos conditions générales et mettons les produits en production.
Coûts de transport:
Pour une commande de moins de € 750,-, les frais de transport s’élèvent à € 100,-.
Pour une commande de plus de € 750,- et de moins de € 1.750,-, les frais de transport s'élèvent à € 60,-.
Pour une commande de plus de € 1.750,-, les frais de transport sont gratuits.
Coûts d’envoi par le poste: Lorsque l’envoi se fera par la poste, nous vous compterons un supplément de € 10,- ou € 20,-, selon les produits.
Livraison: Franco, déposé à côté du camion.
Délai: Dépendant du type de produit. Veuillez vous référer à la liste de prix pour une indication en nombre de semaines.
Paiement:
Endéans les 30 jours après facturation, sans ristourne pour paiement comptant.
Pour des commandes de € 12.500,- ou plus, les conditions de paiement sont différentes, à savoir:
- 50% du montant de la facture à payer endeans les 30 jours suivant la réception de votre commande écrite,
Pour la livraison à des particuliers, les conditions de paiement sont différentes, à savoir:
- 50% du montant de la facture à payer à la commande (écrite),
- 50% avant livraison des marchandises.
- 50% restants de la facture endéans les 30 jours suivants la date de facturation.
Annulation
Les commandes ne peuvent être annulées qu’après concertation avec notre service commercial. Si l’annulation est acceptée, il vous sera tenu en compte un montant de € 60,- pour frais administratifs (à compter indépendemment d’autres éventuels frais; calculés par annulation).
Commandes sur appel
Pour les commandes sur appel, les points suivants sont d’application:
- Une commande sur appel est ferme et définitive, elle ne peut en aucun cas être transformée ou annulée.
- Le stockage coûte de l’espace et de l’argent. De plus, il engendre un risque d’entreposage. C’est porquoi nous vous demandons d’indiquer un délai de livraison. A partir de cette date, les marchandises seront tenues à votre disposition (maximum 3 mois). Le délai de 3 mois échu, nous vous facturerons les marchandises restantes. A partir de ce moment, un montant équival ent à 2% du total de la facture vous sera compté par mois comme frais de stockage.
- Dans le cas de livraisons parcellées, nous vous compterons éventuellement les frais supplémentaires de
transport engendrés.